Veelgestelde vragen

Subtrim zet al je abonnementen op een rij, met een totaal per maand en per jaar voor elke valuta. Je krijgt een herinnering voordat een abonnement wordt verlengd, je houdt gratis proefperiodes bij en je krijgt opzegstappen voor 720+ diensten.

Nee. Je hoeft nergens in te loggen en Subtrim vraagt nooit om de inloggegevens van je bank. Je abonnementen worden op je iPhone bewaard; verwijder je de app, dan worden ze ook verwijderd.

Open het abonnement en tik op ‘Hoe zeg je op?’. Kies waar je het hebt afgesloten en volg de stappen: ‘Open opzegpagina’ brengt je naar de juiste pagina, en heb je het rechtstreeks bij de dienst afgesloten, dan maakt de gids een opzegmail klaar. Klaar? Tik op ‘Markeer als opgezegd’ en Subtrim laat zien wat je per jaar houdt.

Kies per abonnement of je 1, 3 of 7 dagen voor een verlenging een herinnering krijgt. Herinneringen komen om 10:00, jouw lokale tijd. Sta meldingen voor Subtrim toe in de iOS-instellingen om ze te ontvangen.

Ja. Voeg het abonnement toe als gratis proefperiode; Subtrim laat zien hoeveel dagen die nog loopt en herinnert je eraan voordat die afloopt. Een proefperiode telt pas mee in je totalen vanaf de dag van de eerste betaling.

Nee. Als je een PDF, CSV of schermafbeelding importeert, wordt het bestand alleen op je iPhone gelezen en niet geüpload of bewaard. Afschriften importeren hoort bij Subtrim Pro.

Elk abonnement houdt zijn eigen valuta en elke valuta krijgt een eigen totaal; er wordt niets omgerekend.

Zonder Subtrim Pro kun je een beperkt aantal abonnementen toevoegen en beheren; deze limiet kan veranderen. Subtrim Pro heft de limiet op en geeft je het importeren van afschriften en alle inzichten. Het is een automatisch verlengend abonnement met een week- of jaarplan; bij het jaarplan hoort een gratis proefperiode voor nieuwe abonnees. De prijzen zie je in de app voordat je koopt.

Open het aankoopscherm of Instellingen → Herstel aankopen terwijl je bent ingelogd met het Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Abonnementen worden door Apple beheerd. Open op je iPhone Instellingen → [je naam] → Abonnementen, kies Subtrim en tik op ‘Zeg abonnement op’, of gebruik Instellingen → Mijn abonnement in de app. Zeg ten minste 24 uur voor de verlengingsdatum op, zodat de volgende periode niet in rekening wordt gebracht.

Terugbetalingen voor aankopen in de App Store worden door Apple afgehandeld. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com, binnen de termijnen van Apple.

Gebruik ‘Niet in de lijst? Voeg zelf een toe’ in het scherm om een abonnement toe te voegen, en mail ons de naam van de dienst, zodat we die met de opzegstappen kunnen toevoegen.

Je lijst met abonnementen verlaat je iPhone nooit. De app verstuurt anonieme gebruiks- en crashgegevens om ons te helpen de app te verbeteren; je kunt dit uitzetten in Instellingen → Deel gebruiksgegevens. Aankopen worden door Apple verwerkt. Meer hierover lees je in het privacybeleid.

Als je de app verwijdert, worden al je abonnementen en instellingen verwijderd, want die worden alleen op je iPhone bewaard. Wil je dat al verzamelde gebruiksgegevens worden verwijderd? Mail dan naar contact@getsubtrim.com met de ID’s die je ziet in Instellingen → Versie.

Schrijf ons in de app via Instellingen → Hulp en contact; je app- en iOS-versie worden dan meegestuurd. Of mail naar contact@getsubtrim.com.