Dit privacybeleid legt uit welke gegevens worden verwerkt wanneer u de iOS-app Subtrim (de “App”) en getsubtrim.com (samen de “Dienst”) gebruikt, waarom dat gebeurt en welke keuzes u heeft. De Dienst wordt geëxploiteerd door Free Virtual Number Ltd (“Subtrim”, “wij”, “ons”).
In het kort
- Er is geen account. Wij vragen nooit om uw naam, e-mailadres of telefoonnummer om de App te gebruiken.
- Uw abonnementenlijst, notities en instellingen worden uitsluitend op uw iPhone opgeslagen. Wij hebben daarvan geen kopie.
- De App verstuurt anonieme gebruiks- en crashgegevens om ons te helpen de App te verbeteren. U kunt dit uitschakelen via Instellingen → Deel gebruiksgegevens.
- Aankopen van Subtrim Pro worden door Apple verwerkt. Wij zien uw kaartgegevens nooit.
- Wij volgen u niet via andere apps of websites en wij verkopen geen gegevens.
Gegevens die op uw apparaat blijven
De abonnementen die u toevoegt (dienst, prijs, valuta, factureringscyclus, betaaldata, notities, opzegstatus) en uw voorkeuren worden op uw iPhone opgeslagen. Als u een reservekopie van uw iPhone maakt, worden zij onder de voorwaarden van Apple in die reservekopie opgenomen. Herinneringen worden op uw iPhone aangemaakt.
Afschriften importeren. Wanneer u een bankafschrift importeert (een pdf, een csv-bestand of een schermafbeelding), wordt het bestand uitsluitend op uw iPhone gelezen. Niets uit het afschrift wordt geüpload of opgeslagen; de App bewaart alleen de abonnementen die u bevestigt en, wanneer u zelf een verkoper benoemt, die naam en categorie voor uw volgende import. U kunt deze namen verwijderen in Instellingen.
Als u de App verwijdert, worden deze gegevens verwijderd.
Gegevens die wij verzamelen
Aankoopgegevens. Wanneer u Subtrim Pro koopt, verwerkt Apple de betaling. Een externe dienstverlener bevestigt de aankoop, zodat Subtrim Pro kan worden ontgrendeld en hersteld; deze ontvangt een anonieme identificatiecode, uw abonnementsstatus en de aankoopgegevens van de App Store. Wij ontvangen nooit uw Apple Account, naam of betaalgegevens.
Gebruiksgegevens. Wanneer uw voorkeur voor gebruiksgegevens is ingeschakeld, verstuurt de App anonieme gebruiksgegevens naar een externe aanbieder van analysediensten: welke functies worden gebruikt, samen met algemene informatie zoals uw apparaatmodel, iOS-versie, taal en land. De App verstuurt nooit de namen van uw abonnementen, notities, prijzen of iets wat u typt. De App volgt u niet en vraagt niet om toestemming voor tracking.
Crashgegevens. Wanneer uw voorkeur voor gebruiksgegevens is ingeschakeld, ontvangt een externe aanbieder crashrapporten met technische informatie over de fout en over uw apparaat, iOS-versie en app-versie.
Catalogus en logo’s. De App kan updates van de dienstencatalogus en logo’s van diensten downloaden. Zoals bij elk internetverzoek wordt daarbij uw IP-adres zichtbaar voor de aanbieder die ze levert. Deze verzoeken bevatten geen gegevens waarmee u wordt geïdentificeerd.
Ondersteuningsgegevens. Als u contact met ons opneemt, ontvangen wij uw e-mailadres en wat u schrijft. De ondersteuningsmail die de App opstelt, bevat uw app- en iOS-versie, zodat wij u sneller kunnen helpen; u kunt vóór het verzenden alles verwijderen.
Hoe wij gegevens gebruiken
- Om aankopen te verifiëren, Subtrim Pro te ontgrendelen en het op uw andere apparaten te herstellen.
- Om te begrijpen welke functies worden gebruikt en om de App te verbeteren.
- Om crashes op te sporen en te verhelpen.
- Om de dienstencatalogus en de opzeghandleidingen actueel te houden.
- Om uw ondersteuningsverzoeken te beantwoorden.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Uw keuzes
Gebruiks- en crashgegevens. Schakel Instellingen → Deel gebruiksgegevens in de App uit. Analyse en crashrapportage stoppen direct en blijven ook bij latere starts van de App uitgeschakeld; nog niet verzonden crashrapporten worden verwijderd.
Meldingen. Voor herinneringen is toestemming voor meldingen nodig; u kunt deze op elk moment wijzigen in de iOS-instellingen.
Uw abonnementenlijst. Bewerk of verwijder elk abonnement in de App, of verwijder de App om alles te wissen.
Rechtsgrondslagen
Voor zover de AVG van de EU of van het Verenigd Koninkrijk (GDPR) of de Turkse Wet nr. 6698 op de bescherming van persoonsgegevens (KVKK) van toepassing is, verwerken wij aankoopgegevens omdat dit noodzakelijk is om de door u gekochte Dienst te leveren (uitvoering van een overeenkomst), gebruiks- en crashgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren en beveiligen van de App, waartegen u bezwaar kunt maken met de hierboven beschreven schakelaar, en ondersteuningsgegevens om uw verzoek te beantwoorden. Analytische cookies op de website worden uitsluitend met uw toestemming gebruikt.
Hoe wij gegevens delen
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij werken met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, uitsluitend om hun dienst aan ons te leveren:
- Apple – aankopen, abonnementen en terugbetalingen in de App Store.
- Dienstverleners – bevestiging van aankopen, anonieme analyse en crashrapportage, en levering van de dienstencatalogus.
Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist of om de rechten en de veiligheid van onze gebruikers of anderen te beschermen.
Internationale doorgifte
Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten uw land opslaan en verwerken, ook in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt plaats in overeenstemming met het toepasselijke recht, bijvoorbeeld op basis van standaardcontractbepalingen en artikel 9 KVKK.
Bewaartermijnen
Aankoopgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om Subtrim Pro te leveren en om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen. Analysegegevens worden maximaal 14 maanden bewaard en crashgegevens 90 dagen. Ondersteuningsmails worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen. Gegevens op uw apparaat blijven bewaard totdat u ze of de App verwijdert.
Uw rechten
Met inachtneming van het toepasselijke recht heeft u het recht te vernemen of wij uw gegevens verwerken en daarin inzage te krijgen, uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te laten beperken, en het recht op overdraagbaarheid van gegevens. Als u zich in Turkije bevindt, kunt u de rechten uitoefenen die zijn opgesomd in artikel 11 KVKK.
Omdat wij geen account van u hebben, identificeren wij uw gegevens aan de hand van de anonieme ID’s die in de App worden weergegeven onder Instellingen → Versie. Stuur deze met uw verzoek naar contact@getsubtrim.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (in Turkije: de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens).
Beveiliging
Gegevens op uw apparaat worden beschermd door iOS. Gegevens die de App verstuurt, worden tijdens de overdracht versleuteld. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig, maar wij spannen ons in om uw gegevens te beschermen en snel te reageren op een eventueel incident.
Kinderen
De Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar (of de leeftijd die in uw land is vereist). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u meent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; wij zullen deze gegevens dan verwijderen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren de nieuwe versie op deze pagina en passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u daarvan in de App op de hoogte.
Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Neem dan contact op met Free Virtual Number Ltd via contact@getsubtrim.com of bezoek onze contactpagina.