Esta Política de privacidad explica qué datos se tratan cuando usted utiliza la app Subtrim para iOS (la «App») y getsubtrim.com (conjuntamente, el «Servicio»), con qué finalidad y qué opciones tiene a su disposición. El Servicio está gestionado por Free Virtual Number Ltd («Subtrim» o «nosotros»).
En resumen
- No existe ninguna cuenta. Nunca le pedimos su nombre, su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono para usar la App.
- Su lista de suscripciones, sus notas y sus ajustes se guardan únicamente en su iPhone. No disponemos de ninguna copia de ellos.
- La App envía datos anónimos de uso y de fallos para ayudarnos a mejorarla. Puede desactivarlo en Ajustes → Compartir datos de uso.
- Las compras de Subtrim Pro las procesa Apple. Nunca vemos los datos de su tarjeta.
- No realizamos un seguimiento de su actividad en otras apps o sitios web y no vendemos datos.
Datos que permanecen en su dispositivo
Las suscripciones que usted añade (servicio, precio, moneda, ciclo de facturación, fechas de pago, notas y estado de cancelación) y sus preferencias se guardan en su iPhone. Se incluyen en la copia de seguridad de su dispositivo si usted realiza copias de seguridad de su iPhone, conforme a las condiciones de Apple. Los recordatorios se crean en su iPhone.
Importación de extractos. Cuando usted importa un extracto bancario (un PDF, un archivo CSV o una captura de pantalla), el archivo se lee únicamente en su iPhone. Ningún contenido del extracto se sube ni se almacena; la App conserva únicamente las suscripciones que usted confirma y, cuando usted mismo asigna un nombre a un comercio, dicho nombre y su categoría para su próxima importación. Puede eliminar estos nombres en Ajustes.
Al eliminar la App se eliminan estos datos.
Datos que recopilamos
Datos de compra. Cuando usted compra Subtrim Pro, Apple procesa el pago. Un proveedor de servicios externo confirma la compra para que Subtrim Pro pueda desbloquearse y restaurarse; dicho proveedor recibe un identificador anónimo, el estado de su suscripción y la información de la compra procedente del App Store. Nunca recibimos su Cuenta de Apple, su nombre ni sus datos de pago.
Datos de uso. Con su preferencia de datos de uso activada, la App envía datos de uso anónimos a un proveedor externo de analítica: qué funciones se utilizan, junto con información general como el modelo de su dispositivo, la versión de iOS, el idioma y el país. La App nunca envía los nombres de sus suscripciones, sus notas, los precios ni nada de lo que usted escriba. La App no realiza ningún seguimiento de su actividad y no solicita permiso de rastreo.
Datos de fallos. Con su preferencia de datos de uso activada, un proveedor externo recibe informes de fallos con información técnica sobre el error, su dispositivo, la versión de iOS y la versión de la app.
Catálogo y logotipos. La App puede descargar actualizaciones del catálogo de servicios y de los logotipos de los servicios. Como ocurre con cualquier solicitud por internet, esto revela su dirección IP al proveedor que los suministra. Estas solicitudes no contienen ningún identificador que le identifique.
Datos de soporte. Si usted se pone en contacto con nosotros, recibimos su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. El correo de soporte que prepara la App incluye su versión de la app y de iOS para que podamos ayudarle con mayor rapidez; puede eliminar cualquier información antes de enviarlo.
Cómo utilizamos los datos
- Para verificar las compras, desbloquear Subtrim Pro y restaurarlo en sus otros dispositivos.
- Para entender qué funciones se utilizan y mejorar la App.
- Para detectar y corregir fallos.
- Para mantener actualizados el catálogo de servicios y las guías de cancelación.
- Para responder a sus solicitudes de soporte.
- Para cumplir las obligaciones legales.
Sus opciones
Datos de uso y de fallos. Desactive Ajustes → Compartir datos de uso en la App. La analítica y los informes de fallos se detienen de inmediato y permanecen desactivados en los inicios posteriores; los informes de fallos pendientes se descartan.
Notificaciones. Los recordatorios requieren permiso para enviar notificaciones, que puede modificar en cualquier momento en los ajustes de iOS.
Su lista de suscripciones. Puede editar o eliminar cualquier suscripción en la App, o eliminar la App para borrarlo todo.
Bases jurídicas
Cuando resulte de aplicación el RGPD de la UE o del Reino Unido o la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), tratamos los datos de compra porque son necesarios para prestar el Servicio que usted ha adquirido (ejecución de un contrato); los datos de uso y de fallos, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la App y garantizar su seguridad, al que usted puede oponerse mediante el interruptor descrito anteriormente; y los datos de soporte, para responder a su solicitud. Las cookies de análisis del sitio web solo se utilizan con su consentimiento.
Cómo compartimos los datos
No vendemos datos personales. Trabajamos con proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que tratan datos por cuenta nuestra, únicamente para prestarnos su servicio:
- Apple – compras, suscripciones y reembolsos del App Store.
- Proveedores de servicios – confirmación de compras, analítica anónima e informes de fallos, y suministro del catálogo de servicios.
También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios pueden almacenar y tratar datos fuera de su país, incluidos los Estados Unidos. Las transferencias se realizan de conformidad con la legislación aplicable, por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo y conforme al artículo 9 de la KVKK.
Plazo de conservación de los datos
Los registros de compra se conservan durante el tiempo necesario para prestar Subtrim Pro y cumplir las obligaciones legales y contables. Los datos de analítica se conservan durante un máximo de 14 meses y los datos de fallos durante 90 días. Los correos de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolver su solicitud. Los datos de su dispositivo permanecen en él hasta que usted los elimine o elimine la App.
Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a saber si tratamos sus datos y a acceder a ellos, a obtener su rectificación o supresión, a oponerse a determinados tratamientos o a solicitar su limitación, y a la portabilidad de los datos. Si se encuentra en Turquía, puede ejercer los derechos que recoge el artículo 11 de la KVKK.
Dado que no disponemos de ninguna cuenta a su nombre, identificamos sus datos mediante los identificadores anónimos que aparecen en la App, en Ajustes → Versión. Envíelos junto con su solicitud a contact@getsubtrim.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos (en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales).
Seguridad
iOS protege los datos de su dispositivo. Los datos que envía la App se cifran durante su transmisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y para responder con rapidez ante cualquier incidente.
Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad exigida en su país). No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización». Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos en la App.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre sus datos, póngase en contacto con Free Virtual Number Ltd en contact@getsubtrim.com o visite nuestra página de contacto.